Un piano ancien peut être endommagé par les aléas du temps, les variations de température et d'hygrométrie, les déménagements, les mites, l'usure consécutive au jeu normal et par tous les autres désagréments qu'il a pu subir au long de son existence.
Quelques définitions permettant d’approcher notre philosophie : un piano n’est pas réparé, mais restauré, dans un souci de longévité et de fidélité à l’âme de l’instrument.
Restaurateur : qui restaure, rétablit dans l'état initial. Artisan spécialiste qui remet en état des oeuvres d'art ou objets de caractère artistique. Restaurer : Rétablir en son état ancien, sa forme première. Remettre en bon état de fonctionnement, remettre à neuf. Réparer en respectant l'état primitif, le style.
Réparer : Remettre en bon état ce qui ne fonctionne pas sur l'instant.